2022.7.5下午廣東省考面試題
主題:網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) 1.部分商品和服務(wù)存在質(zhì)量缺陷，在新型電商業(yè)態(tài)中更為突出。 2.侵害消費(fèi)者個(gè)人信息安全，非法收集、分析、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的行為多有發(fā)生。 3.商品的品質(zhì)和宣傳不符合。 4.虛假折扣和虛假價(jià)格。 5.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者廣泛使用不公平格式條款，如使用自我免責(zé)條款、加重消費(fèi)者義務(wù)或責(zé)任的條款。 6.利用預(yù)付式消費(fèi)損害消費(fèi)者權(quán)益，拒絕提供合理退出渠道，拒絕消費(fèi)者轉(zhuǎn)讓其合同債權(quán)。 7.物流環(huán)節(jié)損害消費(fèi)者權(quán)益，擅自將快遞存入快遞柜或者代收點(diǎn)、無(wú)正當(dāng)理由拒絕送貨上門等時(shí)有發(fā)生。 8.妨礙消費(fèi)者尋求售后保障，退換貨要求消費(fèi)者自行承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題頻現(xiàn)。 9.妨礙消費(fèi)者就商品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行如實(shí)評(píng)價(jià)。 任務(wù)1：9選3。任務(wù)2：9選3，并提出1-2條對(duì)策。