31.根據(jù)管理職能進(jìn)行劃分，“組織”階段發(fā)揮的具體作用是(  )。

A.確定目標(biāo)，開(kāi)發(fā)計(jì)劃并制定實(shí)施路徑

B.決定需要做什么、怎么做、由誰(shuí)來(lái)做

C.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，確保其按計(jì)劃完成

D.指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者，并解決沖突

【參考答案】B。本題考查管理職能。
確定目標(biāo)，開(kāi)發(fā)計(jì)劃并制定實(shí)施路徑是計(jì)劃職能，決定需要做什么、怎么做、由誰(shuí)來(lái)做是組織職能，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，確保其按計(jì)劃完成是控制職能，指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者，并解決沖突是領(lǐng)導(dǎo)職能。故本題選B。

32.“由于存在多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙了組織的統(tǒng)一指揮，易造成管理混亂，不利于明確劃分職責(zé)和職權(quán)”，是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)(   )。

A.職能型組織結(jié)構(gòu)

B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

C.矩陣型組織結(jié)構(gòu)

D.虛擬網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)

【參考答案】A。本題考查組織結(jié)構(gòu)。
職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：由于存在多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙了組織的統(tǒng)一指揮，易造成管理混亂，不利于明確劃分職責(zé)與職權(quán)；各職能機(jī)構(gòu)往往不能很好地配合，橫向聯(lián)系差；在科技迅速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益復(fù)雜的情況下，對(duì)環(huán)境發(fā)展變化的適應(yīng)性較差；強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，使主管人員忽視了本專業(yè)以外的知識(shí)，不利于培養(yǎng)上層管理者。故本題選A。

33.“折中法”是采用樂(lè)觀系數(shù)α來(lái)評(píng)價(jià)最大收益值和最小值，計(jì)算出各個(gè)方案的( )，然后選擇最優(yōu)方案的方法。

A.絕對(duì)收益值

B.平均收益值

C.相對(duì)收益值

D.折中收益值

【參考答案】D。本題考查決策方法。
折中法是采用樂(lè)觀系數(shù)來(lái)評(píng)價(jià)最大收益值和最小值，計(jì)算出各個(gè)方案的折中收益值，然后選擇折中收益值最大的方案為最優(yōu)方案。故本題選D。

34.正常情況下，組織中最經(jīng)常的溝通流向是(  )。它有助于加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系、了解、協(xié)作和困結(jié)。

A.正式溝通

B.橫向溝通

C.渠道溝通

D.縱向溝通

【參考答案】B。本題考查溝通。
橫向溝通即平等溝通，是指發(fā)生在內(nèi)部同級(jí)層次成員之間相互的信息溝通。如組織內(nèi)部各職能部門(mén)之間、員工之間的信息交流。在組織中，橫向溝通比縱向溝通更常用，原因是橫向溝通通常被認(rèn)為要少一些障礙。故本題選B.

35. 公共管理是以公共組織為依托，運(yùn)用(  )，為有效實(shí)現(xiàn)公共利益而進(jìn)行的管理活動(dòng)。

A.政府授權(quán)

B.意識(shí)形態(tài)

C.公共權(quán)力

D.行政職能

【參考答案】C。本題考查管理的類型。
公共管理是以公共組織為依托，運(yùn)用公共權(quán)力，為有效實(shí)現(xiàn)公共利益而進(jìn)行的管理活動(dòng)。故本題選C。

36.組織文化是在“長(zhǎng)期"“緩慢"的過(guò)程中形成的，如果脫離了(  ) ，組識(shí)文化就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。

A.價(jià)值

B.實(shí)踐

C.傳承

D.領(lǐng)導(dǎo)

【參考答案】B。本題考查組織文化的特征。
組織文化是在組織長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中緩慢形成的，并需要通過(guò)不斷的實(shí)踐豐富和發(fā)展它的內(nèi)容。每個(gè)組織的文化，都不是憑空產(chǎn)生或依靠空洞的說(shuō)教就能夠建立起來(lái)的，它只能在組織生存與發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程中有目的地培養(yǎng)而形成。脫離了實(shí)踐，組識(shí)文化就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。故本題選B。

37.下列有關(guān)“預(yù)測(cè)程序"相關(guān)內(nèi)容的描述，不正確的是(   )。

A.預(yù)測(cè)目標(biāo)應(yīng)詳實(shí)具體，避免流于空泛

B.收集資料時(shí)，應(yīng)考慮預(yù)測(cè)誤差的要求

C.初步預(yù)測(cè)結(jié)果需評(píng)價(jià)檢驗(yàn)后才能使用

D.為反映預(yù)測(cè)結(jié)果，報(bào)告應(yīng)附預(yù)測(cè)圖表

【參考答案】B。本題考查預(yù)測(cè)的程序。
（一）確定預(yù)測(cè)目標(biāo)：預(yù)測(cè)的目標(biāo)要求詳實(shí)具體，以便有所遵循，避免流于空泛。（二）收集和分析有關(guān)資料：在收集資料的過(guò)程中，應(yīng)注意資料的真實(shí)性和可靠性。（三）選擇預(yù)測(cè)方法：選擇何種預(yù)測(cè)方法，主要根據(jù)占有資料情況和要求的預(yù)測(cè)誤差而定。（四）評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果對(duì)得到的初步預(yù)測(cè)結(jié)果，要進(jìn)行多方面的評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)，才能最終使用。（五）編寫(xiě)預(yù)測(cè)報(bào)告根據(jù)預(yù)測(cè)報(bào)告的不同需求對(duì)象，編寫(xiě)不同的報(bào)告，可以附上必要的預(yù)測(cè)圖表，以便直觀形象地反映預(yù)測(cè)結(jié)果。故本題選B。

38. 管理中經(jīng)常發(fā)生的沖突，絕大多數(shù)是由(  )引起的。

A.組織結(jié)構(gòu)的差異

B.個(gè)人文化和背景不同

C.信息不對(duì)稱或利益不約

D.雙方之間意見(jiàn)不一致

【參考答案】A。本題考查沖突。
管理中經(jīng)常發(fā)生的沖突，絕大多數(shù)是由組織結(jié)構(gòu)的差異引起的。故本題選A。

39.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的最大和最根本的目標(biāo)是(   )，企業(yè)的其他目標(biāo)都服務(wù)和服從于這個(gè)目標(biāo)。

A.維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

B.提供公共服務(wù)

C.實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益

D.降低生產(chǎn)成本

【參考答案】C。本題考查企業(yè)管理。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生命線在于其經(jīng)濟(jì)效益，因此，企業(yè)的最大和最根本的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，而經(jīng)濟(jì)效益則是通過(guò)企業(yè)的盈利來(lái)實(shí)現(xiàn)和衡量的，企業(yè)的其他目標(biāo)都服務(wù)和服從于這一目標(biāo)。故本題選C。

40.如果組織的結(jié)構(gòu)性變革發(fā)生在內(nèi)部新部門(mén)的設(shè)置、原有部門(mén)的合并與重組、部門(mén)之間職權(quán)的再分配，則該變革屬于哪個(gè)層次的變革( )。

A.系統(tǒng)層次

B.功能層次

C.部門(mén)層次

D.中間層次

【參考答案】D。本題考查組織變革。
組織的結(jié)構(gòu)性變革可以發(fā)生在以下3個(gè)層次：一是系統(tǒng)層次，即對(duì)組織的構(gòu)成要素、內(nèi)部要素之間的架構(gòu)關(guān)系等進(jìn)行重新設(shè)計(jì)；二是中間層次，例如，組織新部門(mén)的設(shè)置、原有部門(mén)的合并與重組、部門(mén)之間職權(quán)的再配置等；三是組織基層，主要包括崗位的調(diào)整、工作內(nèi)容或任職條件的變化，等等。故本題選D。