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第一題：請(qǐng)你用“醫(yī)院、文化、高質(zhì)量發(fā)展”組詞，并談?wù)勀愕目捶ā?/p>
第二題：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)開(kāi)展醫(yī)院服務(wù)和滿意度的調(diào)查，你會(huì)怎么開(kāi)展才能保障調(diào)查的真實(shí)性和準(zhǔn)確性？
第三題：你接到患者投訴。一位老年人患者說(shuō)：“不知道怎么掛號(hào)，頭暈?zāi)X脹的，不清楚流程。”一位青年工作者說(shuō)：“工作日掛號(hào)難，周末專(zhuān)家號(hào)少又難掛。”請(qǐng)你根據(jù)以上投訴，有針對(duì)性地解決這些問(wèn)題，你會(huì)怎么做？
第四題：患者張爺爺住進(jìn)了ICU，患者家屬?gòu)埬棠虉?jiān)決想要進(jìn)去陪護(hù)，你作為醫(yī)生要怎么處理？
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